マーケティングプロセスを理解する：ビジネス成功を導く主要な6ステップ【初心者向け完全ガイド】

Frank zhou

·2025年8月6日

·1分で読める

マーケティングプロセスの6ステップを図式化し、チームが話し合いながら進めているビジネス現場のイラスト — Image Source: statics.mylandingpages.co

はじめに

マーケティングプロセスは、ビジネスの成否を決める最重要戦略のひとつです。「どこで」「誰に」「何を」「どうやって」「どんな成果を」—こうした問いに体系的に答え、事業成長を加速させる手順が“プロセス”として整理されています。本記事では、日本の代表的な成功事例とともに、初心者からすぐ実践できるよう、6つの明快なステップに分解。各段階ごとに“やることリスト”“よくある失敗と対策”“セルフチェック”を設置し、最後まで迷わず進める手順を徹底解説します。

6ステップ全体像（プロセスマップ）

市場分析（PEST/SWOTなど）
セグメンテーション（市場細分化）
ターゲティング（狙う顧客層の明確化）
ポジショニング（独自価値・差別化軸の明示）
マーケティングミックス（4P設計）
実行・評価（PDCA・成果測定）

ステップ1. 市場分析（PEST・SWOT）

目的

自社の置かれている“市場・環境”の全体像と現状課題を客観視する
チャンスやリスクを抽出、今後注力すべき方向を見いだす

やることリスト

【PEST分析】政治・経済・社会・技術の4軸でマクロ環境要素を収集・分類
【SWOT分析】自社の強み・弱み（内部）、機会・脅威（外部）を洗い出し、一覧で整理
業界レポートや公的統計（日経ビジネスやGMOTECH記事参照）をデータ根拠として使う
“事実”と“解釈”を混同しないよう明確化

使えるフレームワーク

よくあるミス・注意点

[31m【誤り】[0m主観や感情だけでデータを判断する
[31m【誤り】[0m市場情報の収集漏れ（競合や顧客側面が抜け落ちやすい）

リカバリーTIP：

客観的なデータを継続的にモニターし、不明点はチームで擦り合わせましょう。

セルフチェック

主要な外部環境の脅威・機会を網羅的にリスト化できたか？
「強み/弱み」の根拠（数字や実績）が明確か？

ミニ事例：ユニクロの市場分析（参考：GMOTECH記事）

オンラインと実店舗のO2O活用、ライフウェア誌の発行で顧客ニーズを“可視化”

ステップ2. セグメンテーション（市場細分化）

目的

標的となる市場（顧客層）の絞り込みと構造理解

やることリスト

年齢、性別、地域、ライフスタイル、価値観等で複数軸の分割例を検討
4R/6R等の基準で「成長性」「独自性」などチャンス大のセグメントを見つける
表計算で“セグメント条件”や規模、傾向を可視化

よくあるミス・注意点

セグメント粒度が細かすぎ→対象市場が小さくなる
粗すぎ→誰にも響かないサービスになる

リカバリーTIP：

複数の切り口で一度試算し、現実的な“売上規模”が見込めるか計算を忘れずに。

セルフチェック

各セグメントが数字（規模、市場性等）で根拠づけられているか？
“仮想顧客”像が明確になったか？

ステップ3. ターゲティング（顧客層の絞り込み）

目的

最優先で攻略すべき実需の大きいターゲット層を選択する

やることリスト

4R（反応性・到達性・有効性・測定可能性）、6R（収益性・競合性など）で客観評価
選出の理由や期待成果を明文化
既存顧客と新規開拓で指標を分けて考える

よくあるミス・注意点

「なんとなく」でターゲットを決めてしまう
既存客への配慮や分析が抜ける

リカバリーTIP：

数値で比較し“根拠”のある選定を意識。既存アカウントや過去取引も必ず振り返る。

セルフチェック

「この層に絞る」理由が数字や実績で説明できるか？
新規・既存で施策が混同していないか？

ステップ4. ポジショニング（独自価値設計・差別化）

目的

競合と明確に異なる“選ばれる理由”を作る

やることリスト

ポジショニングマップ（価格×機能等）上で自社・競合・顧客評価をプロット
「なぜ自社を選ぶか」独自価値（USP）を言語化
顧客の声や体験談、受賞歴など証拠も用意

よくあるミス・注意点

競合コピーや一般論だけに流れる
“誰向けの何が独自か”曖昧すぎる

リカバリーTIP：

競合のサービスも事実ベースでプロットし、俯瞰した時に自社の“空き地”を探す。

セルフチェック

独自価値（USP）を30秒で説明できる？
マップや顧客証言等、根拠を示せる？

ステップ5. マーケティングミックス（4P設計）

目的

商品/サービスを「売れる形」に具体化。

やることリスト

【Product】誰のどんな課題をどう解決するのか明確化
【Price】適正価格の根拠調査（競合比較・価値ベース・心理価格含む）
【Place】どの流通チャネル（店舗、ECなど）で展開？
【Promotion】上記ターゲットが反応しやすい訴求手段の選定

よくあるミス・注意点

4Pのどこかで他社の“焼き直し”だけになっている
商品スペックや価格根拠があいまい

リカバリーTIP：

必ずお客様インタビューや既存客の声を反映し、現実的な運用コストも試算。

セルフチェック

4P全てに“理由や数字・具体例”が設定されているか？
競合比較も踏まえたオリジナリティがあるか？

ステップ6. 実行・評価（PDCAとKPI/KGI測定）

目的

戦略を着実に進行し、成果を数値で管理・改善する

やることリスト

実行タスクを担当・期限付きで一覧作成
【KGI】（例：新規リード獲得件数、売上、契約数等）具体数字でゴール設定
【KPI】各チャネルごと（訪問数、成約率、資料請求数など）細分化し、モニタリング
効果測定後は必ず“原因分析”&“修正課題”の設定→再実行

参考：KGI/KPIの詳しい設定＆測定例（解説記事より）

BowNow公式：KGIとKPIの違い、作り方

よくあるミス・注意点

「目標数値」なきまま実施を続けてしまう
KPI/KGIの新規・既存区別を忘れる

リカバリーTIP：

チームで「なぜ今この数字か」まで対話。月次・週次で必ず進捗・原因を振り返る体制を。

セルフチェック

主要なKGI・KPIに数字が入り、「誰が・いつ・どれだけ」を見える化できているか？
評価結果→改善策→再実行のPDCAが回っているか？

総まとめと次のアクション

6ステップをワークシートやチェックリストで管理することで、「今どこまでできたか」「どこにつまずいているか」が一目瞭然になります。
全体を通じて“客観データに基づく判断” “数値で説明できる仮説・根拠” “定期的な見直し（PDCA）”を習慣化しましょう。
主要フレームワークのテンプレートや記入例は【公式サイトや業界資料】からダウンロード利用も推奨。

【付録】主要フレームワークサンプル集（外部資料）

よくある質問（FAQ）

Q1. 初心者でも一人で取り組めますか？

A. 可能です。チェックリストやワークシートを活用し、小さな一歩からスタートしましょう。

Q2. 手順通り進めても成果が出ないときは？

A. "振り返りシート"でどこに仮説や漏れがあったか再確認。データや顧客の声をアップデートし、随時計画を修正してください。

Q3. 公式データやサンプルはどこから取得すべき？

A. 日経ビジネス・業界団体サイトの公式データや、中小企業庁等の統計が確実です（出典・根拠を必ず明記）。

参考・引用サイト

成功するための一歩を、今日から踏み出しましょう！

各フレームワーク・チェックリストのダウンロード＆企業別の最新事例も、上記公式サイトからぜひ確認してください。